الشروط والأحكام لمتجر

Murray’s Cookies

1. التعريفات

• المتجر: Murray’s Cookies، متجر إلكتروني متخصص في بيع الحلويات والبسكويت في الكويت.

• العميل: أي شخص يستخدم المتجر أو يقوم بإجراء عملية شراء.

• المنتجات: جميع الحلويات، البسكويت، والمنتجات الغذائية المعروضة في المتجر.

• الموقع: المنصة الإلكترونية أو حسابات التواصل الاجتماعي التابعة للمتجر.

2. الموافقة على الشروط

باستخدامك للمتجر أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل.

3. الأهلية

• يجب أن يكون العميل 18 عامًا أو أكثر، أو أن يتم الشراء بموافقة ولي الأمر.

• يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب دون إبداء الأسباب.

4. المنتجات والأسعار

• جميع الأسعار بالدينار الكويتي (KWD).

• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

• قد يختلف شكل أو لون المنتج قليلًا عن الصور المعروضة بسبب الإعدادات المختلفة للشاشات.

• بعض المنتجات قد تكون محدودة الكمية، وتباع حسب التوفر.

5. الطلب والدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع بنجاح.

• طرق الدفع يتم تحديدها عبر الموقع أو حسابات المتجر.

• يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال وجود خطأ في السعر أو عدم توفر المنتج.

6. الشحن والتوصيل

• التوصيل داخل دولة الكويت فقط.

• مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب المنطقة أو شركة التوصيل.

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادته.

• يتم توخي أقصى درجات الحرص للحفاظ على جودة المنتجات أثناء التوصيل، لكن قد تتأثر بعض المنتجات الحساسة بالحرارة أو النقل.

7. سياسة الاستبدال والاسترجاع

• لا يتم الاسترجاع إلا في حال وجود عيب تصنيع واضح في المنتج.

• يجب الإبلاغ عن العيب خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

• يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح إذا كان قابلاً للأكل، حفاظًا على الصحة والسلامة.

8. المسؤولية

• المتجر غير مسؤول عن سوء استخدام المنتجات أو تخزينها بطريقة خاطئة.

• تقع مسؤولية الاستخدام على العميل أو الشخص الذي يتناول المنتج.

• المتجر غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة أو لاحقة ناتجة عن استهلاك المنتجات.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة (صور، نصوص، شعارات، وصف المنتجات) مملوكة لمتجر Murray’s Cookies ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

10. الخصوصية

يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا لغرض إتمام الطلب أو وفقًا للقانون الكويتي.

11. تعديل الشروط

يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع أو الشراء موافقة على التعديلات.

12. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت، وأي نزاع يكون من اختصاص المحاكم الكويتية.

13. التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى، يمكن التواصل مع المتجر عبر:

• وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية

• أو البريد الإلكتروني / رقم الهاتف المعلن